CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – LyLy Flowers

LyLy Flowers là cửa hàng chuyên cung cấp hoa tươi và các sản phẩm hoa thiết kế. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn và minh bạch.

📌 Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán và giao hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
  • Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại

📌 Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng tại website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng

📌 Phạm vi sử dụng thông tin

LyLy Flowers cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Chỉ sử dụng thông tin nhằm phục vụ việc bán hàng và chăm sóc khách hàng
  • Có thể cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển để giao hàng

📌 Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa
  • Hoặc tự thực hiện xóa trên hệ thống

Trong mọi trường hợp, dữ liệu luôn được bảo mật an toàn.

📌 Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin

  • Nhân viên LyLy Flowers (phục vụ chăm sóc khách hàng)
  • Đơn vị vận chuyển (phục vụ giao hàng)
  • Cơ quan pháp luật (nếu có yêu cầu hợp pháp)

📌 Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật như:

  • Mã hóa dữ liệu (SSL)
  • Hệ thống tường lửa
  • Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhằm đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập trái phép.

📌 Thông tin đơn vị quản lý

  • Tên: LyLy Flowers
  • Địa chỉ: Phạm Văn Chiêu, Phường 14, TP.HCM
  • Hotline: 0345 071 700

📌 Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

📌 Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline: 0345 071 700
  • 💬 Zalo: 0345 071 700

💡 Cam kết

LyLy Flowers cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách an toàn và minh bạch, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm tại website.