ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – LyLy Flowers
Khi truy cập và sử dụng website của LyLy Flowers, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
📌 1. Quy định chung
Website LyLy Flowers thuộc quyền quản lý của cửa hàng. Khi sử dụng website, bạn đồng ý:
- Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật
- Không can thiệp, phá hoại hệ thống website
- Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
📌 2. Sản phẩm và dịch vụ
- Các sản phẩm hoa được đăng tải trên website mang tính chất tham khảo
- Màu sắc, kiểu dáng có thể thay đổi nhẹ tùy theo mùa hoa
- LyLy Flowers cam kết đảm bảo chất lượng tương đương với hình ảnh
📌 3. Giá cả và thanh toán
- Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website
- Khách hàng có thể thanh toán qua:
- Chuyển khoản
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước
📌 4. Giao hàng
- LyLy Flowers hỗ trợ giao hàng tận nơi
- Thời gian giao hàng tùy thuộc khu vực và thời điểm đặt
- Khách hàng cần cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác
📌 5. Chính sách đổi trả
- Hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng khi giao
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã sử dụng hoặc đặt theo yêu cầu riêng
📌 6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác
- Kiểm tra hàng khi nhận
- Liên hệ ngay khi có vấn đề phát sinh
📌 7. Quyền của LyLy Flowers
Chúng tôi có quyền:
- Từ chối đơn hàng không hợp lệ
- Thay đổi nội dung website mà không cần báo trước
- Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống
📌 8. Bảo mật thông tin
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của LyLy Flowers.
📌 9. Giải quyết khiếu nại
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng thông qua:
- 📞 Hotline: 0345 071 700
- 💬 Zalo: 0345 071 700
📌 10. Điều khoản chung
LyLy Flowers có quyền thay đổi nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.